A corretora de planos de saúde Life Care, criada por Fernanda Guilherme, agora tem um espaço físico em Campo Grande. A sala está localizada na Rua Barão do Rio Branco, 2056, no Centro da Capital, em frente ao terreno onde será construído o hospital próprio da Hapvida. A previsão é que o atendimento ao público comece na segunda semana de junho.
Fernanda trabalha com planos da Hapvida desde 2019. No início, era vendedora registrada da operadora, antiga São Francisco Saúde. Em 2024, após o nascimento do primeiro filho, migrou para a corretagem. Agora, com a marca Life Care, a empresa passa a ter logo, missão e valores.
A nova sala foi criada para atender uma demanda dos clientes: a possibilidade de conhecer a corretora pessoalmente. Antes, os encontros eram em cafeterias ou na casa do cliente. Agora, é possível tirar dúvidas, comparar opções e contratar planos no endereço da corretora. O atendimento remoto continua por videochamada, WhatsApp ou visita da equipe. O espaço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
A Life Care atende clientes em todo o Mato Grosso do Sul com uma equipe de 10 colaboradores, entre administrativo e produtores independentes. A corretora afirma ser a pioneira no estado a oferecer suporte pós-venda exclusivo ao beneficiário. Uma pessoa da equipe orienta o cliente sobre dúvidas do dia a dia, como marcar consultas e autorizar cirurgias, de segunda a sexta-feira, no mesmo horário de funcionamento.
A corretora trabalha com duas modalidades de contratação da Hapvida: pessoa física (coletivo por adesão) e empresarial (CNPJ). O plano empresarial atende desde MEI e produtor rural até médias e grandes empresas. Os valores iniciais informados são de R$ 143 no plano empresarial para a faixa de 0 a 18 anos, enfermaria, com coparticipação. No plano pessoa física, o valor inicial é de R$ 200 para a mesma faixa etária, também em enfermaria e com coparticipação.
Os planos seguem a cobertura da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), com atendimento para consultas, exames, cirurgias e internações. A cobertura não inclui estética. A corretora também oferece plano odontológico. Para parto, a carência é de 10 meses para quem nunca teve plano ou não aproveita carência anterior. Quem migra de outro plano pode solicitar o aproveitamento de carência, desde que haja compatibilidade.
A Life Care atua nas negociações de reajuste de contratos empresariais, que ocorrem a cada 12 meses. A empresa informa que, recentemente, reduziu a negociação de reajuste de um contrato de grande porte para 6,06%, contra os 17% iniciais. O atendimento de pós-venda vale tanto para clientes individuais quanto para empresas.
Em Campo Grande, a Hapvida tem duas clínicas próprias. Há também clínicas em Dourados e Três Lagoas. Especialidades como gastroenterologia são atendidas pela Gastroclinic, e oftalmologia pelo IOMS e Instituto da Visão. Para exames, os beneficiários podem usar unidades do Labclin e do Sabin. Em casos de urgência, o beneficiário tem acesso a todos os hospitais próprios da Hapvida no Brasil.
A nova sala terá um espaço kids, com brinquedos, para que crianças fiquem entretidas enquanto os pais resolvem a contratação. Em junho, a corretora realiza uma campanha de isenção da taxa de adesão do dia 1º ao dia 10. O contato para informações e orçamentos é o WhatsApp (67) 99171-7190.
