Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) gerou dúvidas sobre um possível golpe em contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que afirma ter recebido duas faturas com vencimento para maio de 2026.
O caso chamou a atenção porque uma das contas não possuía número fiscal e os valores apresentados eram diferentes. Desconfiado, o morador foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
Segundo a EDP, não se tratava de um golpe. A empresa informou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. A distribuidora explicou que uma falha técnica causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Para evitar confusões, a empresa também recomenda que os consumidores verifiquem sempre os dados das faturas recebidas. Caso haja suspeita de irregularidade, o ideal é buscar os postos de atendimento ou os canais digitais oficiais da concessionária antes de efetuar qualquer pagamento.
