A Apple enfrenta um momento difícil, sendo um dos períodos mais constrangedores de sua história recente. Recentemente, a empresa reconheceu que a nova versão mais inteligente da assistente Siri, que deveria chegar este ano aos iPhones por meio do Apple Intelligence, foi adiada de forma indefinida. Não se sabe quanto tempo levará para essa atualização chegar ao iPhone 16 e aos outros dispositivos compatíveis.
O fato de que a atualização da Siri, prometida como uma grande novidade, não está sendo cumprida causou descontentamento entre os fãs da Apple. Eles estão insatisfeitos com a forma como a situação foi gerida pela empresa.
Eu comentei na época que ainda estou animado com a visão da Siri apresentada na WWDC 2024, mas espero que a Apple seja verdadeira sobre suas capacidades. É claro que a Apple ficou para trás em relação a concorrentes como ChatGPT e Gemini, devido a esse grande revés. Contudo, ainda há tempo para que a empresa recupere o atraso e apresente um produto que corresponda às expectativas. Assistentes de IA pessoais são o futuro da tecnologia, e a Apple eventualmente chegará lá.
Com essa decepção em mente, o jeito é usar os iPhones como se o Apple Intelligence não existisse. Sem a nova Siri que deveria ter sido lançada, o Apple Intelligence não parece ter muito a oferecer. Continuo a ignorá-lo, mesmo que já esteja disponível na Europa. No momento, não vejo nada que eu queira usar.
Entretanto, há um problema adicional. A versão dela, que não está conectada ao Apple Intelligence, parece ter piorado. Vários usuários perceberam que a assistente do iPhone não consegue responder a perguntas simples como “Que mês é esse?”. Isso é um sinal ruim para a Apple.
A Siri foi uma das características principais do iPhone 4s, lançada em 2011. Isso foi quase 15 anos atrás. Naquela época, era algo impressionante, parecendo retirado de um filme de ficção científica. Você poderia falar comandos simples, e a assistente ajudaria.
Desde então, concorrentes como a Alexa da Amazon e o Google Assistant se tornaram mais competentes, mesmo com os esforços da Apple para melhorar sua assistente. Em 2025, espera-se que a Siri saiba responder perguntas como “Que mês é esse?” ou, no mínimo, fazer uma busca na internet para ajudar com a dúvida, algo que era sua função antes quando não entendia o pedido.
Infelizmente, isso não está acontecendo. Quando perguntamos a Siri que mês é esse, ela simplesmente diz que não entende. O conhecido entusiasta da Apple, John Gruber, comentou recentemente sobre a falta de clareza no desenvolvimento e marketing do Apple Intelligence. Ele encontrou um tópico no Reddit onde vários usuários compartilharam suas experiências ao perguntar para a Siri que mês é esse.
Gruber conseguiu reproduzir a resposta “Desculpe, não entendo” em seu iPhone 16 Pro, que roda a versão beta do iOS 18.4. Eu fiz o mesmo teste no meu iPhone 16 Pro Max e recebi a mesma resposta confusa.
Para ser sincero, não sei se a Siri algum dia soube qual o mês atual. Nunca fiz essa pergunta, pois normalmente sei quando é, mas uma assistente virtual deveria saber, pelo menos, isso.
Até tentei enviar a mesma pergunta em mensagem de texto e, na boa, a resposta foi a mesma. A Siri parece não conseguir responder a uma pergunta básica. Ela sabe a data, mas não consegue identificar qual é o mês.
Um usuário do Reddit perguntou: “Que mês estamos atualmente?” e recebeu como resposta: “Estamos em 2025”. A minha Siri também não entendeu essa pergunta.
Essa situação é realmente embaraçosa para a Apple, especialmente considerando o fiasco do Apple Intelligence. Estou ansioso para ver como e quando a Apple vai abordar esses problemas publicamente. Essa é uma fase delicada em que a empresa precisa realmente se repensar e buscar soluções para melhorar a experiência dos usuários.
Os desafios enfrentados pela Apple ressaltam a importância de manter a competitividade no mercado. A desilusão com a Siri e as promessas não cumpridas podem afetar a percepção dos usuários em relação à marca. É preciso lembrar que as expectativas também foram criadas pela própria Apple, e agora muitos se sentem frustrados com a situação. A sensação é de que a Apple precisa reavaliar sua abordagem em relação à inteligência artificial e às assistentes virtuais.
Enquanto isso, os usuários continuarão a ficar na expectativa de melhorias e atualizações que realmente funcionem. O futuro da tecnologia está ligado à capacidade das empresas de inovar e entregar o que prometem. A Apple tem potencial, e certamente terá tempo para reverter esse quadro, se souber aprender com os erros atuais. As experiências dos consumidores são fundamentais, e ouvir o feedback pode ser o primeiro passo para recuperar a confiança do público.
A realidade é que o mercado de assistentes virtuais evolui rapidamente, e a Apple tem que acompanhar essa mudança. As experiências ruins podem fazer com que os usuários busquem alternativas mais confiáveis. Resta saber como a Apple se sairá nessa jornada para recuperar seu prestígio e oferecer um produto realmente útil, que atenda às necessidades de todos.
