O Banco Central implementou o bloqueio automático do Pix para transações suspeitas. Agora, as instituições financeiras podem reter valores por até 72 horas. A medida já está em vigor e atinge contas de bancos como Nubank, Caixa e Itaú.
A troca de celular pode ativar o bloqueio automático do Pix. O sistema considera essa alteração um sinal de possível fraude e, por isso, reduz temporariamente os limites de transferência ou retém os valores.
As novas regras de segurança fazem parte de um conjunto de diretrizes nacionais que padronizam os mecanismos de proteção no sistema financeiro. O objetivo é diminuir o número de golpes e irregularidades cometidos por meio do Pix.
O bloqueio automático ocorre quando o sistema identifica comportamentos fora do padrão do usuário. Além da troca de aparelho, outras situações como transações em horários atípicos ou valores muito acima do habitual também podem acionar o mecanismo.
Durante o período de retenção, o cliente deve entrar em contato com o banco para comprovar a legitimidade da operação. Se confirmada, o valor é liberado antes do prazo máximo de 72 horas. Caso contrário, a transação pode ser cancelada.
A Federação Brasileira de Bancos orienta os correntistas a manterem os dados cadastrais atualizados e a utilizarem canais oficiais para qualquer comunicação sobre o Pix.
