Abigail Carlos, uma jovem analista de mídia da Warner Bros. Discovery, está se preparando para uma temporada de férias movimentada com o lançamento de novas produções. Para ajudá-la na organização das tarefas complexas da equipe, ela recorreu a ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT e Perplexity, para redigir emails que fossem ao mesmo tempo profissionais e amigáveis.
Aos 26 anos, Abigail diz que o uso de IA ajuda a reduzir sua carga de trabalho pela metade. Desde que começou a carreira, ela tem utilizado chatbots para gerenciar e criar conteúdo em redes sociais. Hoje, usa essas tecnologias para tarefas repetitivas, como redigir emails e revisar planilhas. Isso permite que ela tenha mais tempo para se dedicar a trabalhos criativos. Além disso, ela usa a IA para revisar seu perfil no LinkedIn e até para ajudar na sua paixão por poesia.
A nova geração de jovens, especialmente a geração Z, está cada vez mais adotando a IA para otimizar seu tempo e melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Uma pesquisa realizada com mais de mil trabalhadores de 20 a 30 anos revelou que 93% dos entrevistados da geração Z usavam duas ou mais ferramentas de IA por semana. De acordo com dados de uma empresa de consultoria em talentos, os jovens estão utilizando mais a IA no trabalho para realizar tarefas como administração e solução de problemas, comparados a gerações anteriores. Esses jovens cresceram rodeados de tecnologia, o que torna a interação com IA algo automático para eles.
Atualmente, a participação da geração Z na força de trabalho nos Estados Unidos superou a dos baby boomers e a expectativa é que eles representem mais de um quarto do emprego global neste ano. A adoção de ferramentas de IA pode modificar significativamente o ambiente de trabalho, já que as empresas buscam aproveitar os ganhos de produtividade que essa tecnologia proporciona. Com isso, ter conhecimento em IA está se tornando uma exigência para muitos empregos, deixando para trás aqueles que têm mais dificuldade em se adaptar.
Apesar das preocupações sobre a IA diminuir as oportunidades de emprego, muitos jovens estão investindo no aprendizado de novas habilidades para se manterem competitivos no mercado. No entanto, alguns especialistas alertam que se concentrar apenas na IA pode prejudicar a geração Z a longo prazo.
Monique Buksh, uma estudante de direito de 22 anos, é um exemplo do uso eficaz da IA. Ela utiliza plataformas de pesquisa legal e assistentes de escrita para otimizar o tempo, permitindo que ela se concentre mais em discussões estratégicas com seus gestores. Ela acredita que as habilidades interpessoais, como comunicação e pensamento crítico, se tornarão ainda mais importantes à medida que a IA automatiza tarefas repetitivas.
Josh Schreiber, um estagiário de 21 anos em recursos humanos, usa inteligência artificial para brainstorm e transcrição de reuniões, o que lhe permite dedicar mais atenção à conversa e menos às anotações. Ele argumenta que a história mostra que aqueles que adotam novas tecnologias tendem a ter um desempenho melhor.
No entanto, há preocupações sobre o uso excessivo da IA. Uma pesquisa indicou que 40% dos jovens acreditam que a IA pode prejudicar seu crescimento profissional, fazendo tarefas que eles poderiam aprender a realizar sozinhos. Especialistas afirmam que o uso contínuo da IA pode levar à diminuição da capacidade de pensamento crítico entre os jovens trabalhadores. Muitos deles estão optando por pedir ajuda à IA em vez de buscar orientação de gerentes e mentores, uma situação que se agravou durante a pandemia, quando as oportunidades de interação pessoal diminuíram.
As empresas precisam estar atentas a isso. Embora a IA possa oferecer rapidez e eficiência, a interação humana e o mentoring são fundamentais para o desenvolvimento profissional. A falta dessas experiências pode comprometer a habilidade da geração Z em lidar com situações ambíguas e desenvolver suas habilidades interpessoais.
A presença da IA no ambiente de trabalho oferece oportunidades para os jovens, mas também cria divisões. À medida que a geração Z se destaca no uso de IA, pode haver um risco de que profissionais mais velhos sejam deixados de lado, uma vez que as empresas tendem a proporcionar mais treinamento em tecnologia para os colaboradores mais jovens. O uso eficaz da IA, portanto, deve ser equilibrado com o desenvolvimento de habilidades humanas, pois aspectos como coaching, mentoria e a capacidade de resolver problemas são insubstituíveis pela tecnologia. Assim, todos, desde os novos entrantes até executivos, precisam aprender a discernir onde a IA é benéfica e onde a intervenção humana é necessária.
