Goiânia encerra 161 e muda denúncias

A Prefeitura de Goiânia anunciou mudanças no sistema de denúncias da cidade. O atendimento pelo telefone 161 foi encerrado. A partir de agora, os moradores devem usar outros canais para registrar reclamações e solicitações.

A nova plataforma substitui o serviço anterior. A administração municipal informou que o objetivo é modernizar o processo e dar mais agilidade ao atendimento. Quem precisar acionar a prefeitura deve procurar os novos meios disponibilizados pela gestão.

A mudança atinge todos os tipos de demanda que antes eram feitas pelo 161, como iluminação pública, buracos em vias, coleta de lixo e outros serviços urbanos. A orientação é que os cidadãos utilizem o aplicativo oficial da prefeitura ou o site de atendimento ao cidadão.

O encerramento do 161 faz parte de uma reformulação no contato entre a população e os órgãos municipais. A prefeitura não informou se o número será mantido para outros fins ou se foi desativado em definitivo.

Moradores que já tinham protocolos abertos pelo 161 devem acompanhar o andamento pelos novos canais. A recomendação é que os usuários façam o cadastro na plataforma digital para registrar novas solicitações. O atendimento presencial também continua disponível em alguns pontos da cidade, conforme a demanda de cada região.