A Polícia Civil de Goiás, em colaboração com o Procon Goiás, tomou medidas contra uma empresa chamada Império Saneamento Ambiental Ltda., localizada no Residencial Monte Cristo, em Trindade. Essa ação ocorreu após três consumidores apresentarem denúncias de cobranças abusivas por serviços realizados sem a devida autorização.
Os relatos envolvem situações em que a empresa foi contratada para desentupir encanamentos em residências. Inicialmente, a empresa fornecia uma estimativa de preço que parecia razoável. Por exemplo, uma das vítimas recebeu um orçamento de aproximadamente R$ 1.100,00, mas, depois que o serviço foi prestado, foi surpreendida com uma cobrança de R$ 11.600,00, que deveria ser paga no cartão de crédito.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é ilegal realizar serviços sem apresentar um orçamento claro e obter consentimento prévio do cliente. Em resposta a essas práticas, o Procon Goiás multou a empresa e a Polícia Civil está investigando a situação. Os sócios e funcionários da Império Saneamento Ambiental serão convocados para prestar esclarecimentos na delegacia e podem ser indiciados por induzir o consumidor ao erro. As penas para esse tipo de crime podem chegar a cinco anos de prisão.
A identificação da empresa e a divulgação de sua imagem foram autorizadas pelo delegado responsável pela investigação. Essa medida visa ajudar a localizar possíveis novas vítimas e reunir mais informações sobre as práticas irregulares da empresa. A iniciativa reflete um esforço para proteger os consumidores e coibir abusos no setor de serviços.
