A Equatorial Goiás lançou uma campanha de Black Friday que começou no dia 24 de novembro e irá até a próxima sexta-feira, 5 de dezembro. O objetivo da iniciativa é ajudar os clientes que estão com contas de energia em atraso, oferecendo isenção de juros e multas, assim como opções de parcelamento das dívidas.
A empresa disponibiliza métodos simples e seguros para facilitar a renegociação das contas. Essa medida visa não apenas acelerar o processo para os clientes, mas também garantir a segurança das transações. Para isso, a Equatorial Goiás recomenda que todos os consumidores utilizem apenas os canais oficiais da companhia para consultar faturas e efetuar pagamentos.
Na campanha, a Equatorial Goiás busca proporcionar alternativas viáveis para que os clientes regularizem suas situações financeiras, priorizando a transparência e a confiança no processo. A empresa atende clientes em várias regiões, incluindo Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Amapá, Goiás e Rio Grande do Sul.
Os clientes que possuem contas de luz em aberto com mais de 180 dias e até 1.750 dias (cerca de cinco anos) podem agrupá-las para facilitar o pagamento. A única exceção é para os clientes que estão com o fornecimento de energia desligado, que poderão incluir todas as faturas vencidas nesse intervalo.
Estão aptos para participar dessa campanha consumidores de baixa renda, aqueles com contas cortadas, que residem em áreas rurais, e os clientes desligados.
No que diz respeito aos pagamentos, a Equatorial Goiás estipula que os clientes poderão quitar suas contas apenas por meio de cartão de débito ou crédito, com um link que será enviado via mensagem. O uso de pagamentos em dinheiro ou por meio de Pix não será aceito. Além disso, os encargos por atrasos, como multas e juros, serão cancelados nas faturas que forem negociadas, exceto a correção monetária. Os clientes também terão acesso a taxas especiais e condições de parcelamento.
A Equatorial Goiás destaca que não faz cobranças por canais não oficiais e que a campanha será divulgada somente por meio do WhatsApp, utilizando números verificados da empresa. As mensagens serão enviadas apenas para clientes que estão dentro dos critérios de elegibilidade.
Para esclarecer dúvidas ou iniciar negociações, os consumidores devem entrar em contato apenas pelos números confirmados da empresa. O número oficial em Goiás é 0800 086 2995.