Equatorial Goiás Inaugura Novo Ponto de Atendimento em Goiânia
A Equatorial Goiás abriu um novo ponto de atendimento presencial em Goiânia na última segunda-feira, dia 29 de dezembro. O local escolhido foi a Galeria Mangalô, localizada no Setor Morada do Sol. Esta inauguração faz parte de um projeto maior da empresa para aumentar o acesso da população aos seus serviços.
O novo espaço foi projetado para facilitar o atendimento aos clientes, permitindo que eles resolvam questões importantes de maneira mais prática e próxima. A empresa informou que essa iniciativa demonstra seu compromisso em expandir gradualmente sua rede de atendimento.
Serviços Disponíveis
Neste primeiro momento, os clientes poderão realizar a emissão de segunda via de fatura e negociar débitos, com a opção de efetuar o pagamento diretamente no local, utilizando cartão de débito ou crédito. O novo ponto de atendimento funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no endereço: Avenida Mangalô, nº 1630, Setor Morada do Sol, em Goiânia.
André Abrão, gerente de Relacionamento com o Cliente da Equatorial Goiás, destacou que essa abertura é um avanço significativo para o aprimoramento do atendimento presencial. Ele relatou que o objetivo é proporcionar mais proximidade e agilidade aos clientes, além de informar que a empresa planeja ampliar ainda mais os serviços disponíveis no futuro.
Expansão do Atendimento
Nos últimos anos, a Equatorial Goiás já ampliou e reformou mais de 20 agências em diversas cidades do estado, como Goiânia, Anápolis, e São Miguel do Araguaia, entre outras. Essa mudança faz parte de um plano de investimentos que inclui melhorias em bases operacionais em locais como Rio Verde, Uruaçu e Luziânia.
No total, a empresa conta com 72 agências e 168 postos de atendimento presencial em Goiás. Para quem precisa, a lista completa dos endereços está disponível no site da companhia.
Canais de Atendimento Digital
Para facilitar ainda mais a vida dos clientes, a Equatorial Goiás oferece várias opções de atendimento digital:
- Assistente Virtual Clara: é possível enviar um “Oi” para (62) 3243-2020 e acessar serviços como consulta de débitos, emissão de segunda via, e registro de falta de energia.
- Agência Virtual: disponível no site da empresa.
- Aplicativo Equatorial Energia: disponível para download em Android e iOS.
- Central de Atendimento: um número 0800 está disponível 24 horas por dia, sete dias na semana.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás faz parte do Grupo Equatorial Energia, uma holding brasileira que é uma das maiores do setor de energia no país. A empresa atende cerca de 3,5 milhões de consumidores em Goiás, cobrindo 98,7% do território do estado, que se estende por mais de 336.000 km².