A Apple está considerando permitir que os usuários do iPhone na União Europeia troquem a assistente Siri por outras opções de inteligência artificial, como o Google Gemini ou o ChatGPT. Essa informação surge em um momento em que a empresa enfrenta dificuldades para atualizar a Siri e lidar com a concorrência acirrada nesse campo.
Essa possível mudança está sendo avaliada especificamente para o mercado europeu, onde a Apple já enfrenta críticas e pressões por práticas consideradas anticompetitivas. A empresa, que foi multada por obrigar usuários a utilizarem sua própria loja de aplicativos, agora pode ser forçada a abrir mão do controle sobre seu assistente de voz. Segundo fontes, a Apple está pensando em modificar o sistema operacional do iPhone para que os usuários possam escolher um assistente diferente da Siri como padrão. Essa novidade pode ser lançada em uma futura versão do iOS, possivelmente o iOS 19.
A Siri, que foi lançada em 2011, tem recebido críticas pela sua incapacidade de acompanhar o avanço de suas concorrentes. Com o crescimento de assistentes como ChatGPT e Google Gemini, os usuários têm notado que a Siri frequentemente redireciona perguntas para esses serviços, em vez de responder de forma independente. Essa situação tem deixado a assistente da Apple em uma posição desfavorável.
Membros da equipe de inteligência artificial da Apple já admitiram que a Siri enfrenta uma crise. Um executivo chegou a afirmar que “a Siri está afundando há muito tempo”. Outro vice-presidente da empresa destacou que a inteligência artificial pode impactar a Apple de forma semelhante ao que aconteceu com a Nokia no passado.
Enquanto empresas como Google e Samsung já estão integrando suas tecnologias de IA em vários serviços, a Apple ainda luta para implementar as melhorias prometidas. O lançamento de uma nova atualização com inovações na área de inteligência artificial, que estava previsto para março de 2025, foi adiado sem uma nova data definida.
Analistas apontam que a abordagem conservadora da Apple pode estar custando caro à empresa. Em uma audiência recente, um executivo admitiu que, pela primeira vez em 22 anos, o número de buscas feitas no Google a partir de dispositivos Apple caiu, pois os usuários estão migrando para assistentes de inteligência artificial.
Permitir a troca da Siri por outros assistentes não seria apenas uma resposta aos reguladores, mas também indicaria que a Apple reconhece sua defasagem em relação ao avanço da inteligência artificial. Contudo, essa mudança pode ser uma estratégia para satisfazer os clientes, garantindo-lhes liberdade de escolha enquanto a empresa trabalha em melhorias para sua assistente.
Atualmente, assistentes como o Alexa ou o próprio Gemini já são opções viáveis para os usuários de dispositivos Android, o que contribui para a competição acirrada nesse mercado. Com a inteligência artificial ganhando cada vez mais relevância, a capacidade de um assistente virtual se tornou um diferencial importante no mercado.
Se a Apple não agir rapidamente, poderá perder a atenção de usuários que não são tão fiéis à marca, especialmente aqueles que buscam inovações e eficiência nas ferramentas de inteligência artificial.
